Her finder du informationer om brugen af Kontakter på skærme, tablets og telefoner:

Formål

Kontakter i Sekoia har som formål at indeholde alle borgerens kontakter. Det gælder både eksterne og pårørende Kontakter.

Når du logger ind i Sekoia administrationen, vil du under borgerens profil og menupunktet "Kontakter" få en liste over alle de kontakter, der er oprettet i forhold til den enkelte borger. Denne liste er inddelt i flere menupunkter, så du kan vælge f.eks. kun at se pårørende kontakter.

Kontakter er altid tilgængelig i Sekoia administrationen, men det er et tilvalg, om man ønsker at få de oprettede kontakter vist på skærme, tablets og telefoner.

Kontakter vil fra skærme, tablets og telefoner kunne tilgås under menupunktet "Borgerinfo" under borgerens profil. Menupunktet "Borgerinfo" vil indeholde både Kontakter og Stamdata, såfremt deres visning er slået til.

Du kan læse mere om Stamdata her: Stamdata

Du skal enten have rollen som Administrator eller Superbruger for at arbejde med Kontakter i Sekoia administrationen.

Eksterne Kontakter

Når en ekstern kontakt oprettes, indeholder denne følgende informationer:

Relation
Værge (ja/nej)
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail
Anden information (fritekstfelt)

Eksterne Kontakter kan f.eks. være læge, tandlæge, frisør, fodterapeut, psykiater og lignende.

Det er muligt at invitere en ekstern kontakt, så han/hun får adgang til den pågældende borgers Billeder, Kalender og Kontaktbog. Det kan f.eks. være ledsagere, fysioterapeuter eller lignende. Invitation vil blive sendt til den eksterne kontakts e-mail. Det er muligt for en Administrator eller en Superbruger at fjerne den eksterne kontakts adgang til Sekoia.

Det er også muligt at ændre eller slette eksterne kontakter, f.eks. hvis borgeren får ny læge. Dette gøres ved, at kontakten åbnes i Sekoia administrationen og der trykkes på "Slet" øverst i højre hjørne.

Pårørende

Når en pårørende oprettes, skal der indtastes følgende informationer:

Relation
Primær kontakt (ja/nej)
Værge (ja/nej)
Navn
Adresse
Telefon nr.
E-mail
Anden information (fritekstfelt)

Det er muligt at invitere en pårørende, så han/hun får adgang til den pågældende borgers Billeder, Kalender og Kontaktbog. Invitation vil blive sendt på til den pårørendes e-mail. Det er muligt for en Administrator eller en Superbruger at fjerne pårørendes adgang til Sekoia.

Du fjerner en pårørende som kontakt ved, at åbne den pårørendes profil i Sekoia administrationen og tryk på "Slet" øverst i højre hjørne.

Du kan læse mere om invitation af pårørende her: Invitation af pårørende

Du kan også lære mere om pårørende i Sekoia her: Pårørende & Sekoia

Filtrer på listen over Kontakter

Når du er logget ind i Sekoia administrationen får du en liste over borgerens eksterne og pårørende Kontakter.

Denne liste kan du filtrer ud fra følgende:

Alle
Eksterne
Pårørende

Derudover kan du sortere den valgte liste ud fra følgende:

Navn
Relation
Telefonnummer

Dermed kan du få vist listen over Kontakter som du ønsker det.

Overvejelser

I skal overveje følgende i forhold til Kontakter i Sekoia:

Hvilke felter SKAL udfyldes - evt. også hvilke felter KAN udfyldes
Skal Kontakter kunne tilgås fra skærme, tablets og telefoner? Eller kun fra administrationen
Informationer i Sekoia kontra jeres omsorgssystem (læs mere nedenfor under "Oplysninger i to systemer")

Gevinster

Følgende er gevinster ved at have Kontakter slået på skærme, tablets og telefoner:

Let tilgængelig der hvor oplysningerne skal anvendes
Større sikkerhed for at oplysningerne anvendes pga. tilgængeligheden
Mere effektive arbejdsgange, da medarbejderne ikke skal søge til kontoret eller forlade en situation sammen med borgeren for at hente de relevante oplysninger.
Selv hvis oplysningerne holdes "dobbelt" i f.eks. Sekoia og et omsorgssystem, kan det skabe værdi, da en stor del af oplysningerne sjældent opdateres.

Sådan gør du

Hvis Kontakter er slået til så de er tilgængelige på skærme, tablets og telefoner kan du tilgå dem på følgende måde:

Log ind i Sekoia på din skærm, tablet eller telefon
Vælg den borger du ønsker at se Kontakter for ved at gå til hans/hendes profil (der hvor du også finder Planer, Skemaer, Instruktioner osv.)
Vælg Borgerinfo i menuen

Du kan nu se de informationer du har indtastet i Kontakter i Sekoia administrationen. Du kan læse mere om, hvordan du ændre informationerne, fjerne Kontakterne eller invitere dem til Sekoia her: Kontakter

Hvis I har Nexus Borgerinfo slået til på samme tid, vil den først vise de informationer der kommer fra Nexus, og efterfølgende Stamdata og Kontakter indtastet i Sekoia.

Oplysninger i to systemer

Kontakter holdes ofte i forvejen i et andet system end Sekoia. Det vil ofte være oplysninger, der findes i jeres omsorgssystem.

Vi anbefaler derfor, at man er opmærksom på denne dobbelthed, når der træffes beslutning om, hvordan Kontakter anvendes i Sekoia.

Vores anbefaler til brugen afhænger derfor af jeres valg af omsorgssystem. Generelt anbefaler vi dog, at hvis i vælger at indtaste oplysninger under Kontakter, at i også vælger at slå funktionen til på skærme, tablets og telefoner.

KMD Nexus:

Hvis du arbejder med omsorgssystemet KMD Nexus, vil du højst sandsynligt have integrationen til Nexus Borgerinfo slået til på skærme, tablets og telefoner. Den vil højst sandsynligt indeholde en stor del af de kontakter, som også kan indtastes under Kontakter i Sekoia.

Det kan derfor være svært at opnå de helt store gevinster ved at udfylde felterne i Kontakter i Sekoia og efterfølgende få det vist på skærmene. Hvis det vælges, bør det skyldes, at en eller flere kontakter ikke kan tilgås i Nexus Borgerinfo integrationen. Det kan f.eks. være kontakter som fodterapeut, frisør og lignende, som ikke har et ydrenummer. Disse er ofte oprettet andet sted i Nexus og ikke en del af integrationen.

Kontakter kan derfor anvendes som en funktion, hvor man får disse kontakter, der ikke er en del af integrationen synlig på skærme, tablets og telefoner.

Hvis I vælger at slå Sekoia Kontakter til på skærme, tablets og telefoner, vil de kontakter, der er indtastet i Sekoia blive vist under samme menupunkt som integrationen til Nexus Borgerinfo. Informationerne i Sekoia og Nexus vil herved blive samlet under samme menupunkt "Borgerinfo", som findes under borgerens profil på skærme, tablets og telefoner.

Du kan læse mere om integrationen til Nexus Borgerinfo her: Nexus Borgerinfo

Andet omsorgssystem:

Hvis man har et andet omsorgssystem end KMD Nexus, vil der ikke være en integration, der gør disse oplysninger tilgængelige fra skærme, tablets og telefoner.

Oplysninger vil stadig skulle holdes i jeres omsorgssystem, men der kan være en høj værdi i at kopiere oplysningerne over i Sekoia. Gøres dette, vil medarbejderne kunne tilgå Kontakter direkte fra alle skærme, tablets og telefoner. Dermed behøver I ikke søge tilbage til kontoret, når oplysningerne skal anvendes ude i dagligdagen.

Man skal dog være opmærksom på, at hvis oplysningerne ændrer sig, skal de opdateres både i omsorgssystemet og Sekoia. Der vil være risiko for fejl, hvis der ikke opsættes en klar og tydelig arbejdgang ved opdateringer.

I vurdering bør dog medtages, hvor ofte disse oplysninger på kontakter reelt skal ændres.

Kontakter