Her finder du informationer om Instruktioner i Administrationen: 

• Formål
• Gevinster
• Overvejelser
• Eksempler på Instruktioner
• Opret en Instruktion
• Redigér eller slet en Instruktion
• Koble Instruktioner til Opgaver

Formål

Formålet med Instruktioner er at give medarbejderne mulighed for at dele faglig viden i form af PDF-filer, billeder og videoer. Instruktionerne der oprettes tager udgangspunkt i den enkelte borger og kan tilgås fra alle skærme, tablets og telefoner.

Tilgængeligheden og den visuelle instruktion skaber tydelighed på opgaven og medfører større sikkerhed for både borgeren og medarbejderne. Det skyldes også, at der er mindre risiko for fejltolkning, som er større, hvis f.eks. instruktionen er formidlet på skrift. Tilgængeligheden kan øges ved, at konkrete instruktioner kobles til borgerens tildelte opgaver, hvormed instruktionen kan tilgås direkte i opgaven fra skærme, tablets og telefoner. 

Derudover er formålet at skabe fokus på, at instruktionerne oprettes af de rette personer med udgangspunkt i faglighed og kompetencer. Det skaber sikkerhed i forhold til, at den viden og information, der er synlig i Instruktioner, altid er den rigtige. 

Denne uddelegering skaber sikkerhed, og understøtter højnelse af faglighed og kvalitet i organisationen.

Gevinster

• Mulighed for at sikre at den rigtige faglige viden er tilgængelig.
• Mulighed for at højne chancen for at udarbejdede Instruktioner anvendes, da disse er let tilgængelige, der hvor de skal anvendes.
• Mulighed for at højne fagligheden ved, at uddelegere udarbejdelsen af instruktionerne til de rette faggrupper- og personer.
• Mulighed for at højne medarbejdernes trivsel, da viden og nyttigt redskab er lettere tilgængeligt i opgaveudførelsen.
• Mulighed for at skabe fælles platform og sprog for viden og faglighed.
• Mulighed for at skabe tryghed hos borgeren ift. at viden er tilgængelig, så opgaven kan udføres mere ensartet.

Overvejelser

Følgende er vores anbefalinger til de overvejelser I bør gøre jer inden Instruktioner implementeres: 

• Hvem udarbejder materialet? For at sikre at instruktionen indeholder den korrekte viden og information, anbefaler vi, at opgaven uddelegeres til de rette personer ud fra faglighed og kompetencer. F.eks. at materiale til forflytninger udarbejdes af en forflytningsvejleder, og at sundhedsfaglige instruktioner udarbejdes af en sygeplejerske eller en SSA. 
• Hvem opretter Instruktionen? For at sikre, at det udarbejdede materiale også bringes i spil, anbefaler vi, at I afstemmer, om det er den samme person, der udarbejder materiale, som også opretter Instruktionen i Sekoia. Det kan være, at en forflytningsvejleder udarbejder materialet til forflytningen, men at en Superbruger opretter Instruktionen. Det kan dog være en fordel, at det er den samme person, der udfører begge opgaver, da den anden løsning kan gøre processen for oprettelse og evt. ændringer længere end nødvendigt. 
• Hvem er ansvarlig for vedligeholdelse og opdatering? Det er oftest "let" at få oprettet instruktionerne, men hvem sikrer at materialet er opdateret? Det anbefaler vi, at I er opmærksomme på. 
• Hvilket materiale? Vi anbefaler, at I overvejer om Instruktionen skaber størst værdi i form af billeder, video eller PDF-fil. Det kan være en fordel at anvende billeder, da det er nemt at finde frem til det konkrete sted i Instruktionen, hvor der er usikkerhed, f.eks. ved billede 5. Derimod kan det være svært at spole frem og tilbage i en video. Hvis der arbejdes med video, anbefaler vi, at I er opmærksomme på videoens længde. Vi oplever, at videoer på mere end 2-3 minutter sjældent bliver set i en travl hverdag. Det kan her skabe større værdi at lave kortere og mere konkrete videoer. 
• Kvalitet i materialet? For at det kan skabe den ønskede værdi, bør I være opmærksomme på kvaliteten i det materiale, der udarbejdes. F.eks. at man i en video holder kameraet nogenlunde stille, så det ikke giver en "rystende" oplevelse for dem, der skal se den. 
• Formålet med Instruktionen? Vi anbefaler, at I altid overvejer det, men lige så meget i forhold til, hvad I forventer, at den konkrete instruktion skal anvendes til. Vi anbefaler ikke, at Instruktioner direkte overtager den velkendte sidemandsoplæring, i hvert fald ikke generelt. Nogle situationer vil I muligvis kunne erstatte med Instruktioner, men generelt anbefaler vi, at disse ses som supplement til, når der opstår usikkerhed hos en medarbejder i en konkret situation. Instruktionen kan muligvis afløse, at man skal finde en kollega for at få hjælp i situationen. 
• Hvornår og hvordan skaber en Instruktion værdi? En instruktion kan skabe værdi ved, at blive set flere gange i ugen. Men det kan også skabe værdi, at oprette en instruktion over opgaver der kun udføres få gange om året. Opgaver der udføres sjældent, er oftest dem, der kan skabe usikkerhed hos selv faste medarbejdere, der har været ansat længe. Det kan f.eks. være rengøring af et særligt hjælpemiddel hos én borger, der udføres sjældent. Det kan betyde, at opgaven længe vil være ny for mange, eller at der kan gå lang tid mellem udførelsen af opgaven. 
• Skal nogle instruktioner kobles til en opgave? Nogle instruktioner har en naturlig relation til en konkrete opgave, hvormed det kan give mening, at lave koblingen mellem instruktionen og opgaven. Koblingen laves i administrationen, hvorefter den kan tilgås direkte i opgaven fra skærme, tablets og telefoner .
• Standard kontra private instruktioner? Der er fordele og ulemper ved begge dele. Ulempen ved personlige instruktioner er, at det kræver mere at få disse udarbejdet og holdt opdateret. De kan dog synliggøre en konkret situation, f.eks. en forflytning, mere detaljeret end en standardinstruktion. Det kan f.eks. være at borgeren oftest gør noget helt bestemt under denne flytning, hvor medarbejderne skal være opmærksom på netop det. En standardinstruktion er modsat lettere at udarbejde og opdatere, da den kan anvendes hos flere borgere. Derudover bør I være opmærksomme på, om I har samarbejde med andre leverandører, som leverer disse standardinstruktioner. 
• Det etiske perspektiv i udarbejdelse af materiale! Vi anbefaler, at I altid er opmærksomme på det etiske perspektiv i de instruktioner, der udarbejdes. Det gælder særligt i de mere personlige instruktioner, f.eks. en forflytning omkring en badsituation. Der kan være situationer, hvor I bør overveje, om det er for privat at filme borgeren. I nogle situationer kan man i stedet filme en medarbejder eller borgeren påklædt. 
• Det etiske perspektiv i anvendelse! Vi anbefaler, at I er opmærksomme på, hvor de mere personlige instruktioner anvendes. F.eks. kan en privat forflytning omkring en badsituation anvendes på borgerens badeværelse i situationen, men ikke en man ser i f.eks. fællesarealet. Instruktioner er sikret bag log ind, men vi anbefaler, at man er meget opmærksom på, om nogen kan se eller lytte med. 

Eksempler på Instruktioner

Instruktioner kan f.eks. anvendes til følgende:

• Forflytninger og lejringer
• Træningsøvelser
• Billeder af konkrete situationer, f.eks. hvordan morgenmaden anrettes
• ADL-videoer
• Instrukser for hvordan du udfører konkrete opgaver som f.eks. påsætning af ble, giver injektioner, tager sundhedsmålinger osv.
• Tegn til tale illustrationer 

Opret en Instruktion

Inden du logger ind i Sekoia administrationen for at oprette en Instruktion, skal du sikre dig, at det relevante materiale er udarbejdet. Vi anbefaler, at materialet som udgangspunkt er visuelt i form af billeder eller video. Hvis du ønsker at anvende skriftligt materiale, kan du med fordel arbejde med PDF-filer.

Du kan også overveje, at skrive den skriftlige Instruktion direkte i en konkret Opgave eller i Planer. Du kan også tilføje tekst til billederne, når instruktionen oprettes. 

Det relevante materiale skal være tilgængeligt på den computer, hvor du arbejder i Sekoia administrationen. Du skal have rollen som Administrator eller Superbruger for at oprette Instruktioner. 

Du opretter Instruktioner på følgende måde:

1. Log ind i Sekoia administrationen på computeren
2. Vælg borgeren under "Borgere" i menuen
3. Vælg fanen "Instruktioner"
4. Tryk på "Opret ny instruktion"
5. Indtast instruktionens titel
6. Vælg instruktionens format (billede, video eller PDF)
7. Indtast en kort beskrivelse 
8. Tryk på "det grå felt" og vælg herefter filen/billedet/videoen, du ønsker at uploade
9. Du kan vælge at tilføje en beskrivelse til den uploadede fil, billede eller video
10. Tryk "Gem"

Billede og PDF-Instruktioner uploades forholdsvis hurtigt i administrationen, og vil kort tid efter være tilgængelig på alle skærme, tablets og telefoner. Video kan, afhængig af dens størrelse, tage lidt længere tid. Du behøver dog ikke at sidde og vente på, at den uploades. 

Redigér eller slet en Instruktion

Hvis en Instruktion skal redigeres eller slettes, skal det gøres fra administrationen af en Administrator eller Superbruger. 

1. Log ind i Sekoia administrationen
2. Vælg borgeren under "Borgere" i menuen
3. Vælg "Instruktioner"
4. Find den instruktion på listen, du ønsker at redigere eller slette 
5. Tryk på "Handlinger"
6. Vælg herefter: 
   • Slet instruktion
   • Redigér instruktion 
7. Vælg herefter: 
   • Ja til at slette instruktionen (hvis slet er valgt)
   • Lav de ønskede ændringer (hvis redigér er valgt)
8. Tryk "Gem". 

Instruktionen er nu redigeret eller slettet. 

Koble Instruktioner til Opgaver

Det er muligt, at koble en eller flere Instruktioner direkte til borgerens tildelte opgaver. Det kan f.eks. være en opgave omkring "Måltid", hvor I ønsker at koble et billede af morgenmadsbakken direkte på opgaven. Det kan også være en video af en forflytning, som kobles direkte til opgaven "Forflytning". 

Hos borgere hvor der arbejdes med tegnsprog eller tegn til tale, kan I overveje at koble et billede eller en video på Opgaverne. Dermed vil I direkte i Opgaven kunne se, hvordan i f.eks. kommunikerer "Bad".

Når denne kobling laves i Sekoia administrationen, vil instruktionen kunne tilgås direkte fra opgaven på borgerens opgaveliste. Det skaber en tydelighed i forhold til opgaveløsningen, samt en sikkerhed for både borgere og medarbejdere. Dette løses især med den tilgængelighed, der opnås, når der ved koblingen opnås en rød tråd mellem opgaver og instruktioner. 

Inden instruktionen kan kobles til en opgave, skal den være oprettet under borgerens profil. Koblingen kan laves af Administratorer og Superbrugere. 

1. Log ind i Sekoia administrationen
2. Vælg borgeren under "Borgere" i menuen
3. Vælg "Opgaver"
4. Åbn den konkrete opgave, du ønsker at koble instruktionen til
5. Tryk på "Tilføj instruktion" under "Instruktioner"
6. Sæt flueben ved den eller de instruktioner, du ønsker at koble til opgaven
7. Tryk "Tilføj instruktion"

Koblingen mellem opgaven og instruktionen er nu lavet. Du kan altid fjerne instruktionen ved at trykke på "skraldespands-symbolet". Du kan også ændre rækkefølgen i de koblede instruktioner, hvis du har flere. Det er relevant, hvis du ønsker, at de vises i en bestemt rækkefølge ude på opgaven. Du sætter rækkefølgen ved at trække instruktionerne op/ned, indtil den er korrekt. 

Du kan læse mere om, hvordan du kobler instruktioner til opgaver her: Koble Instruktioner til Opgaver

Du kan også læse mere om, hvordan du arbejder med Instruktioner på skærme, tablets og telefoner her: Instruktioner

Husk, at du altid kan anvende vores guide i administrationen "Hvordan gør jeg?", som du finder nede i venstre hjørne.