Her finder du informationer om opsætning af borgerens status i Sekoia: 

• Formål
• Status i Sekoia
• Opgaverne når status ændres
• Sådan gør du
• Ændre lokationen (lejligheden)
• Ny, nulstillet eller flytning af Sekoia skærm

 

Formål

Formålet med borgerens status i Sekoia, og muligheden for at ændre den, er at statussen skal stemme overens med den reelle situation. 

Borgeren er som udgangspunkt aktiv, hvormed alle funktioner kan tilgås fra administrationen, skærme, tablets og telefoner. Når borgeren er indlagt, på weekend, flyttet eller afgået ved døden, skal denne status ændres. 

Det skyldes især, at ændring i borgerens status påvirker de planlagte opgaver. 

 

Status i Sekoia

Borgerprofiler i Sekoia kan have følgende status: 

• Aktiv
• Planlagt fravær
• Indlagt
• Fraflyttet/Afsluttet
• Død
• Tilflytter (fra 29/8)

Borgerprofiler kan derudover slettes, hvorefter profilen og data ikke længere kan tilgås. 

Alle med adgang til Sekoia kan ændre borgerens status. Det gælder både fra administrationen, skærme, tablets og telefoner. 

Aktiv: Alle funktioner og data kan tilgås fra administrationen, skærme, tablets og telefoner. Når borgerens status ændres til aktiv, vil profilen være aktiv i samme lejlighed (lokation), som inden status blev ændret. 

Planlagt fravær: Anvendes når borgeren er på ferie, weekend eller lignende. Når borgerens status ændres til planlagt fravær vil alle funktioner og data kunne tilgås fra administrationen. Fra skærme, tablets og telefoner er Opgaver det eneste, der ikke kan tilgås. 

Indlagt: Anvendes når borgeren er indlagt. Når borgerens status ændres til indlagt, vil alle funktioner og data kunne tilgås fra administrationen. Fra skærme, tablets og telefoner er Opgaver det eneste, der ikke kan tilgås. 

Fraflyttet/Afsluttet: Anvendes når borgeren er flyttet, men I fortsat ønsker at kunne tilgå data. Vi anbefaler, at I starter med at ændre borgerens status, inden I sletter profilen. Når borgerens status ændres til fraflyttet, vil alle funktioner og data kunne tilgås fra administrationen. Derved vil intet omkring borgeren kunne tilgås fra skærme, tablets og telefoner. 

Vi anbefaler, at I anvender "Fraflyttet/Afsluttet" på midlertidige pladser, hvor I oftest ønsker at borgerens profil skal fjernes fra skærme, tablets og telefoner, indtil profilen skal aktiveres igen. 

Død: Anvendes når borgeren er afgået ved døden, men I fortsat ønsker at kunne tilgå data. Vi anbefaler, at I starter med at ændre borgerens status, inden I sletter profilen. Når borgerens status ændres til død vil alle funktioner være tilgængelige i administrationen. Intet omkring borgeren vil kunne tilgås fra skærme, tablets og telefoner.  

Tilflytter: (fra 29/8) Anvendes når borgerens profil oprettes, inden han/hun flytter ind. Når profilen oprettes inden indflytningen, kan I starte med opbygningen af borgerens profil, når I ønsker det. Profilen og funktionerne vil være tilgængelig i administrationen, men kan ikke tilgås fra skærme, tablets og telefoner. 

 

Når borgerens status ændres

Der sker forskellige ting i Sekoia afhængig af hvilken status du giver borgerens profil.

 

Administrationen: 

I Sekoia administrationen vil du kunne tilgå alle funktioner og rapporter ligegyldig hvilken status borgeren har. Det er først når borgerens profil er slettet, at du ikke længere kan tilgå dem. 

 

Skærme, tablets og telefoner:

Fra skærme, tablets og telefoner kan alle funktioner undtagen Opgaver tilgås, når borgerens status er ændret til "Planlagt fravær" og "Indlagt". Hvis borgerens status er "Fraflyttet/Afsluttet", "Tilflytter" eller "Død", kan borgerens profil ikke tilgås fra skærme, tablets og telefoner - kun fra administrationen.

Du kan i skemaet nedenfor se Sekoia-funktionernes tilgængelighed på skærme, tablets og telefoner, når borgerens status ændres: 

(Ved "Nej" er funktionen ikke tilgængelig fra skærme, tablets og telefoner. Ved "Ja" er de tilgængelige)

I Skemaet nedenfor kan du se, hvad der sker med Nexus-integrationerne: 

Hvis borgerens status er "Planlagt fravær" eller "Indlagt", vil du forsat kunne oprette en opgave fra skærmen (ad hoc-opgave). Du kan oprette opgaven til det tidspunkt, du ønsker, men du skal være opmærksom på, at opgaven kun vil være synlig, hvis borgeren igen er aktiv på opgavens starttidspunkt. 

Eksempel: Borgerens status er lørdag aften "Planlagt fravær", men du opretter en opgave fra skærmen til søndag kl. 16:00. For at opgaven kan vises om søndagen, kræver det at borgerens profil er aktiv kl. 16:00. Hvis borgeren  fortsat har status som "Planlagt fravær" kl. 16:00, vil opgaven, du oprettede lørdag aften, ikke blive vist. 

Når du trykker på "Opret", vil du få vist listen af borgere, og her vil det være synligt efter borgerens navn, hvis hans/hendes status er "Planlagt fravær" eller "Indlagt". 

 

Opgaverne når status ændres

Når borgerens status ændres til "Fraflyttet/afsluttet", "Tilflytter" eller "Død", vil Opgaverne ikke længere være tilgængelig fra skærme, tablets og telefoner og kan dermed ikke behandles. 

Ændres status til planlagt fravær eller indlagt, vil alle funktioner udover Opgaver frem i tid forsat kunne tilgås. 

Da status ændres på det konkrete tidspunkt, altså det øjeblik I foretager ændringen, betyder det følgende for borgerens Opgaver: 

• Opgave med planlagt start, inden status ændres, vises fortsat, når status ændres fra aktiv til planlagt fravær eller indlagt
• Opgave med planlagt sluttidspunkt, efter status ændres, vises fortsat, når status ændres fra planlagt fravær eller indlagt til aktiv.

Det betyder, at hvis status ændres kl. 12.00 til planlagt fravær eller indlagt, vil I forsat få vist alle opgaverne fra 00:00-12:00. Opgaver der er planlagt f.eks. kl. 11:30-14:00 vil også fortsat blive vist, da den er planlagt til at starte, inden status ændres. 

Når status ændres til aktiv, f.eks. kl. 17:00, vil I få vist alle opgaverne fra 17:00-00:00. Opgaver der planlagt f.eks. kl. 14:00-17:30 vil også blive vist, da sluttidspunktet er planlagt til efter det tidspunkt, hvor status ændres. 

Det er derfor Opgavernes planlægning kombineret med tidspunktet, hvor I ændrer status, der afgør hvilke Opgaver der vises. 

Udover hvilke opgaver der forsvinder i forhold til tidspunktet, skal I være opmærksomme på, at hvis en opgave har været behandlet, og borgerens status efterfølgende ændres, vil denne opgave ikke forsvinde fra skærme, tablets og telefoner.

Eksempel: kl. 12.00 udfører eller aflyser I en opgave, der er planlagt til kl. 16.00-17.00, og efterfølgende fortryder I denne handling. Opgaven kan nu behandles af en anden, men den har reelt set været "berørt". Herefter ændrer I borgerens status til "Planlagt fravær" kl. 15.00. Opgaven kl. 16.00-17.00 vil ikke forsvinde, selvom det er planlagt senere, da den har været "berørt". De opgaver forsvinder ikke fra skærme, tablets og telefoner, da den tidligere behandling gør, at der kan være noget, I skal forholde jer til. 

 

Sådan gør du

Alle med adgang til Sekoia kan ændre borgerens status i både administrationen og fra alle skærme, tablets og telefoner. 

Du skal være opmærksom på, at du kun kan ændre status til "Fraflyttet/Afsluttet", "Tilflytter" og "Død" i Sekoia administrationen. 

Fra skærme, tablets og telefoner

For at ændre borgerens status fra skærme, tablets og telefoner skal du gøre følgende: 

1. Log ind i Sekoia
2. Tryk på "Borgere" i bunden af skærmen
3. Vælg den borger hvor du ønsker at ændre status
4. Vælg "Borgerinfo" i fanerne
5. Tryk på "Skift status" under Status
6. Vælg om du ønsker at ændre status til "Aktiv", "Planlagt fravær" eller "Indlagt"

Borgerens status er nu ændret og Opgaver vil først kunne tilgås fra skærme, tablets og telefoner, når borgerens profil er aktiv. 

Hvis borgerens status er "Planlagt fravær" eller "Indlagt", og du ønsker at ændre status til "Aktiv", kan du fremsøge borgeren i bunden af skærmen under "Find borger". Det vil i listen være tydeligt på borgerens profil, hvis hans/hendes status er "Planlagt fravær" eller "Indlagt". 

På de midlertidige pladser anbefaler vi, at I ændrer status til "Fraflyttet/Afsluttet", når borgeren ikke er til stede. Dermed vil profilen være gemt, men kan ikke tilgås fra skærme, tablets og telefoner. Status vil her skulle ændres i administrationen. Her vil det også være muligt at aktivere borgerens profil i anden lejlighed.  

 

I administrationen

For at ændre borgerens status i administrationen, skal du gøre følgende: 

1. Log ind i Sekoia administrationen fra computeren
2. Vælg "Borgere" 
3. Find borgeren, hvis status du ønsker at ændre
4. Tryk på "Rediger" øverst i højre hjørne
5. Tryk på menuen under "Status"
6. Vælg den status, du ønsker at ændre borgerens profil til ("Planlagt fravær", "Indlagt", "Fraflyttet/afsluttet", "Tilflytter" "Død" eller "Aktiv")
7. Tryk herefter på "Ændre status"

Borgerens status vil herefter være ændret. 

 

Ændre lokationen (lejligheden)

Når borgerens profil ændres til aktiv, vil profilen være aktiv på den lokation (lejlighed), han/hun før var tilknyttet. 

Hvis I ønsker at skifte lokationen, så profilen er aktiv i en anden lejlighed, skal dette gøres i administrationen. Det kan f.eks. være relevant, hvis I har midlertidige pladser. 

Du kan skifte lokationen under borgerens profil i administrationen. Du kan også læse mere her: Flyt borgerprofil mellem lokationer (lejlighed)

 

Ny, nulstillet eller flytning af Sekoia-skærm

Hvis I arbejder med de store Sekoia-skærme, der er placeret i lejlighederne og fællesarealer, kan der være behov for at skifte disse. Det kan f.eks. være, at en skærm er gået i stykker og skal erstattes af en ny, eller at denne er blevet nulstillet for at fjerne eventuelle fejl på den pågældende skærm. Skærme der nulstilles (oftest af Sekoia support) fungerer som en ny skærm. 

Når dette sker, skal koblingen mellem skærmen og lokationen (lejligheden) fjernes, så den kan aktiveres på den nye skærm. 

Dette kan gøres af en Administrator og Superbruger. 

Du kan se her, hvordan dette gøres: Ny, nulstillet eller flytning af Sekoia skærm