Formål

I Sekoia planlægger vi opdatering af vores system hver 14. dag. 

Vi forsøger som udgangspunkt at rulle vores opdatering ud hver anden mandag i ulige uger (2022).

Vi sender så vidt muligt opdateringer ud i tidsrummet 8-16, så det er muligt at komme i kontakt med os, hvis der opleves udfordringer. Fejl i forbindelse med udrulning af opdateringer overvåges, og vi foretager fejlretning løbende, hvis det skulle være nødvendigt.

Skærme

I forbindelse med opdatering vil skærmene genstarte, men dette gøres automatisk. Skærmene ved, hvornår de ikke anvendes og vil her rulle opdateringen. Skærmene vil dermed automatisk blive genstartet hver 14 dag. 

Det betyder, at man som medarbejder ikke vil opleve, at man er i gang med noget på skærmene, og den pludselig genstarter. 

Skærmene vil heller ikke opdatere om natten.

Tablets og telefoner

Da Sekoia på tablets og telefoner fungerer som et website i en App, vil denne opdateres, når en medarbejder logger ind i Appen. 

Sjældent vil det være nødvendigt at gå i App Store (Apple) eller Google Play (Android) for at opdatere Appen. Det er kun nødvendigt, når der laves større strukturelle ændringer, hvormed dette vil være synligt på de relevante enheder. 

Hvad er det for en opdatering?

Hvis du ønsker at følge med i, hvad der rulles ud med opdateringerne, kan du fra Statussiden tilmelde dig, så du får en mail med information om opdateringer. Melder du dig til på mail, vil du hver anden uge modtage en mail med de ændringer, der er lavet. Dette kan både omhandle nye funktioner og rettelse af fejl (bugs). 

Du kan melde dig til statussiden her: status.sekoia.dk

Ved udrulning af større nye funktioner vil dette også være kommunikeret til kunden fra Sekoia-projektlederen. 

Hotfix

Det kan være nødvendigt, at udsende et hotfix ved pludseligt opståede problemstillinger. Dette vil være en opdatering som ikke er planlagt. Dette vil blive kommunikeret ud via statussiden. 

Når man arbejder med tablets og telefoner, vil man sjældent bemærke disse opdateringer. Arbejdes der med de store Sekoia-skærme, kan man nogle gange opleve, at de genstartes. Dette vil som udgangspunkt kun være hver anden uge.